Политика конфиденциальности

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TheFurryDev собирает, использует, хранит и защищает данные пользователей сайта https://www.thefurry.store, клиентов студии, покупателей цифровых товаров, владельцев лицензий, а также пользователей, которые обращаются к нам через сайт, Discord, Telegram, электронную почту или другие официальные каналы связи.

TheFurryDev уважает конфиденциальность пользователей и обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы сайта, оформления заказов, выдачи лицензий, предоставления цифровых товаров, выполнения услуг, технической поддержки и защиты наших продуктов от нарушений.

Используя сайт TheFurryDev, создавая аккаунт, оформляя заказ, оплачивая услугу, покупая цифровой товар, активируя лицензию или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта, личного кабинета, цифровых продуктов и сервисов TheFurryDev.

• TheFurryDev — студия, которая занимается разработкой и продажей цифровых товаров и услуг, включая Майнкрафт-контент, плагины, сборки серверов, настройку серверов, дизайн, UI/UX, графические материалы, аватарки, баннеры, шапки, техническое администрирование, поддержку, лицензии и другие digital-услуги.
• Сайт — интернет-ресурс TheFurryDev, расположенный по адресу https://www.thefurry.store.
• Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, создаёт аккаунт, оформляет заказ, покупает цифровой товар, активирует лицензию, обращается в поддержку или использует сервисы TheFurryDev.
• Клиент — пользователь, который оформил заказ, оплатил услугу, приобрёл цифровой продукт или получил доступ к лицензии TheFurryDev.
• Персональные данные — любая информация, которая может прямо или косвенно относиться к пользователю: имя, никнейм, email, номер телефона, контактные данные, данные заказа, IP-адрес, HWID, техническая информация и другие данные.
• HWID — технический идентификатор устройства, сервера или системы, который может использоваться для привязки лицензии, защиты продукта, проверки доступа и предотвращения передачи лицензии третьим лицам.
• IP-адрес — сетевой адрес пользователя или сервера, который может использоваться для безопасности, лицензирования, защиты от мошенничества, анализа ошибок и корректной работы сервисов.
• Cookie — небольшие технические файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и помогают сайту работать корректно.
• Обработка данных — сбор, хранение, использование, передача, изменение, удаление и другие действия с данными пользователя.

TheFurryDev может обрабатывать следующие данные:

• имя, никнейм или название проекта;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если пользователь сам его указал;
• Telegram, Discord или другие контактные данные, если пользователь сам их передал;
• данные аккаунта на сайте;
• данные о заказах, покупках, лицензиях, услугах, обращениях в поддержку;
• техническое задание, сообщения, файлы, комментарии, изображения, архивы, конфигурации и другие материалы, которые пользователь передаёт для выполнения заказа;
• данные об оплате: сумма, дата, способ оплаты, статус платежа, номер заказа, номер транзакции или иной идентификатор платежа;
• IP-адрес пользователя;
• HWID или другие технические идентификаторы устройства, сервера или системы, если они используются для лицензирования и защиты продукта;
• данные о сервере или проекте, если они нужны для настройки, проверки лицензии или выполнения заказа;
• тип устройства, браузер, операционная система, язык, дата и время посещения сайта;
• cookie и похожие технические идентификаторы;
• действия на сайте: просмотренные страницы, авторизация, оформление заказа, ошибки, действия с аккаунтом, попытки входа, активация лицензии;
• логи, связанные с работой сайта, лицензий, цифровых продуктов и системы защиты.

TheFurryDev не собирает специальные категории данных без необходимости: данные о здоровье, политических взглядах, религии, биометрии и другие чувствительные данные.

Некоторые цифровые продукты TheFurryDev могут использовать систему лицензирования. Для проверки лицензии, защиты от слива, перепродажи, передачи третьим лицам и незаконного использования продукта может выполняться привязка лицензии к техническим данным.

Для лицензий TheFurryDev может обрабатывать:

• IP-адрес;
• HWID устройства, сервера или системы;
• домен, если лицензия привязана к сайту;
• адрес сервера или технический идентификатор проекта;
• дату и время активации лицензии;
• статус лицензии;
• количество активаций;
• историю проверок лицензии;
• ошибки проверки лицензии;
• данные, необходимые для восстановления доступа.

Эти данные используются только для работы лицензии, защиты цифрового продукта, предотвращения нарушений, технической поддержки и решения спорных ситуаций.

Если клиент меняет устройство, сервер, хостинг, домен или техническую среду, может потребоваться повторная привязка лицензии. TheFurryDev вправе запросить подтверждение владения лицензией перед её переносом или восстановлением.

TheFurryDev не хранит полные данные банковских карт пользователей, включая полный номер карты, CVV/CVC-код, PIN-код и другие закрытые платёжные реквизиты.

Оплата может обрабатываться сторонними платёжными сервисами, банками, электронными кошельками, криптовалютными сервисами, платёжными агрегаторами, посредниками или иными согласованными способами.

TheFurryDev может хранить только техническую информацию о платеже:

• сумму платежа;
• дату платежа;
• способ оплаты;
• статус платежа;
• номер заказа;
• идентификатор платежа;
• данные о возврате;
• информацию о комиссии, если она применялась;
• переписку по оплате.

TheFurryDev использует данные пользователей для следующих целей:

• регистрации и идентификации пользователя на сайте;
• оформления и выполнения заказов;
• предоставления цифровых товаров, лицензий, сборок, плагинов, дизайна, технических услуг и других продуктов;
• выдачи, проверки, продления, восстановления и переноса лицензий;
• привязки лицензии к IP, HWID, серверу, домену или другому техническому идентификатору;
• связи с клиентом по вопросам заказа, оплаты, доступа, лицензии, поддержки или доработок;
• обработки обращений в поддержку;
• проверки платежей и подтверждения оплаты;
• предотвращения мошенничества, спама, взломов, слива продуктов, обхода лицензий, злоупотреблений и нарушений правил;
• защиты сайта, личного кабинета, лицензий и цифровых продуктов;
• улучшения сайта, личного кабинета, системы заказов, лицензирования и качества услуг;
• аналитики посещаемости и работы сайта;
• поиска и исправления технических ошибок;
• отправки важных технических уведомлений;
• отправки новостей, предложений и рекламных сообщений, если пользователь дал согласие;
• выполнения требований законодательства, если это применимо;
• решения спорных ситуаций между клиентом и TheFurryDev.

TheFurryDev не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

Данные могут передаваться только в случаях, когда это необходимо для работы сайта, выполнения заказа, обработки оплаты, выдачи лицензии, технической поддержки, защиты продукта или соблюдения закона.

Данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• хостинг-провайдерам и сервисам хранения данных;
• платёжным системам, банкам, электронным кошелькам, криптовалютным сервисам и платёжным агрегаторам;
• сервисам электронной почты и уведомлений;
• сервисам аналитики сайта;
• сервисам защиты от спама, DDoS-атак, взломов и других угроз;
• специалистам и подрядчикам TheFurryDev, которые участвуют в выполнении заказа;
• государственным органам, если передача требуется по закону.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны. Обычно данные могут храниться:

• на время использования сайта и аккаунта;
• на время выполнения заказа;
• в течение периода технической поддержки;
• в течение срока действия лицензии;
• в течение срока, необходимого для возврата средств, решения споров и подтверждения факта оплаты;
• в течение срока, необходимого для защиты от мошенничества, слива продуктов и обхода лицензий;
• в течение срока, который требуется по закону, если это применимо.

Файлы по заказу могут храниться ограниченное время после передачи результата клиенту. TheFurryDev не гарантирует бессрочное хранение исходников, архивов, сборок, дизайнов, карт, плагинов и других файлов после завершения заказа.

Пользователь имеет право:

• запросить информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
• попросить исправить неверные данные;
• запросить удаление данных, если их хранение больше не требуется;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• попросить ограничить обработку данных;
• отказаться от рекламных и информационных рассылок;
• запросить удаление аккаунта, если такая функция доступна;
• обратиться в поддержку по вопросам лицензии, IP, HWID или технической привязки.

Для реализации своих прав пользователь может написать на email: support@furrydev.store.

TheFurryDev может отказать в удалении части данных, если их хранение необходимо для выполнения заказа, поддержки лицензии, защиты прав студии, подтверждения платежа, предотвращения мошенничества, решения спора или соблюдения закона.

Сайт TheFurryDev может использовать cookie и похожие технологии для корректной работы сайта, сохранения авторизации и настроек пользователя, защиты от злоупотреблений, аналитики посещаемости и улучшения интерфейса.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Однако в таком случае некоторые функции сайта могут работать некорректно: авторизация, оформление заказа, личный кабинет, сохранение настроек, работа лицензий.

TheFurryDev может обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если в тексте не указано иное.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: support@furrydev.store

Настоящие Условия использования регулируют порядок использования сайта https://www.thefurry.store, оформление заказов, покупку цифровых товаров, получение услуг, правила оплаты, возврата, поддержки, лицензирования и взаимодействия с TheFurryDev.

Оформляя заказ, оплачивая услугу, покупая цифровой товар, создавая аккаунт, активируя лицензию или используя сайт, клиент подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Условия.

TheFurryDev может предоставлять: Майнкрафт-плагины, сборки серверов, настройку плагинов и серверов, карты, лобби, спавны, арены и игровой контент, дизайн, UI/UX, аватарки, баннеры, шапки, графические материалы, техническое администрирование, консультации, поддержку, лицензии, индивидуальную разработку и другие согласованные услуги.

Заказ считается оформленным после согласования услуги, цены, объёма работ и внесения полной оплаты или предоплаты.

Для небольших заказов может требоваться полная оплата до начала работы. Для крупных заказов может применяться поэтапная оплата (например, 50% до начала и 50% перед передачей результата).

Работа начинается только после получения оплаты или согласованной предоплаты.

При оплате через сторонние сервисы могут взиматься комиссии. TheFurryDev не оплачивает комиссии платёжных сервисов, банков, криптовалютных сетей и посредников за свой счёт, если другое не было согласовано отдельно. При возврате итоговая сумма может быть уменьшена на размер всех комиссий.

Сроки выполнения согласовываются индивидуально. TheFurryDev вправе перенести срок, если клиент изменил задание, долго не отвечает, передал неполные материалы, возникли технические сложности или обстоятельства, которые невозможно было предвидеть.

Все требования к работе должны быть согласованы до начала выполнения заказа. Изменение концепции, добавление новых функций, замена технического задания или расширение объёма работ после начала выполнения могут считаться дополнительной работой и оплачиваться отдельно.

Заказ считается выполненным, когда TheFurryDev передал клиенту результат работы или предоставил доступ к цифровому продукту. Если клиент не сообщает о проблемах в течение 7 календарных дней после передачи результата, заказ считается принятым.

Техническая поддержка предоставляется только в том объёме и на тот срок, которые указаны в описании услуги или согласованы отдельно.

Поддержка не включает бесплатно: новые функции, переделку без ошибки со стороны TheFurryDev, работу со сторонними продуктами, исправление ошибок после самостоятельного изменения файлов клиентом, перенос продукта на другую версию (если не было согласовано).

Полный возврат возможен, если:

• работа ещё не была начата;
• цифровой товар ещё не был передан;
• лицензия ещё не была активирована;
• TheFurryDev не может выполнить услугу.

Частичный возврат возможен, если работа уже началась, но не была завершена. Сумма рассчитывается с учётом фактически выполненной работы, потраченного времени, переданных материалов и комиссий.

Возврат обычно невозможен, если:

• цифровой товар уже был передан клиенту;
• лицензия или доступ уже были активированы;
• индивидуальная работа уже выполнена и передана;
• клиент получил результат, но передумал;
• клиент предоставил неправильные данные или неполное техническое задание;
• клиент сам изменил файлы, плагины, сборку или настройки;
• проблема возникла из-за стороннего хостинга, ядра, плагина или сервиса;
• клиент нарушил настоящие Условия;
• клиент пытается обойти лицензию, слить продукт или передать его третьим лицам.

При возврате из суммы могут быть удержаны все комиссии банков, платёжных систем, криптовалютных сетей и посредников. Итоговая сумма возврата может быть меньше суммы, которую клиент оплатил изначально.

Лицензия даёт клиенту право использовать цифровой продукт на одном проекте, сервере, домене, аккаунте или в другом согласованном формате. Лицензия может быть привязана к IP, HWID, серверу, домену или другому техническому идентификатору.

Если в описании продукта не указано другое, клиенту запрещено:

• передавать лицензию третьим лицам;
• перепродавать продукт;
• публиковать продукт в открытом доступе;
• сливать файлы, исходники, сборки или приватные материалы;
• обходить систему лицензирования;
• удалять защиту, проверку лицензии или авторские отметки без разрешения;
• изменять код защиты;
• использовать чужую лицензию;
• пытаться подделать IP, HWID, ключ или другой технический идентификатор.

TheFurryDev вправе заблокировать лицензию без возврата средств при нарушении правил использования, обходе защиты, попытке слива или перепродажи продукта, а также при оскорблениях, угрозах или шантаже со стороны клиента.

Все права на материалы, исходники, дизайн, плагины, сборки, тексты, графику, интерфейсы, идеи, технические решения и другие результаты работы принадлежат TheFurryDev или передаются клиенту только в том объёме, который был согласован отдельно.

Клиент не имеет права перепродавать, распространять, публиковать, сливать или передавать третьим лицам полученные материалы, если это не было согласовано отдельно.

TheFurryDev вправе использовать выполненные работы в портфолио, кейсах и рекламе, если клиент заранее не попросил сохранить проект в конфиденциальности.

TheFurryDev не несёт ответственности за:

• ошибки, вызванные действиями клиента;
• проблемы со сторонним хостингом, сервером, ядром, плагинами, модами, сайтами или платёжными системами;
• потерю данных, если клиент не сделал резервную копию;
• несовместимость с будущими версиями игры, ядра, API или сторонних сервисов;
• убытки, потерю прибыли, снижение онлайна или другие косвенные последствия;
• работу продуктов после самостоятельного изменения файлов клиентом или третьими лицами;
• проблемы, вызванные неправильной установкой или использованием продукта клиентом.

TheFurryDev отвечает только за выполнение согласованного объёма работ в рамках конкретного заказа.

Общение с TheFurryDev должно быть уважительным и конструктивным. Запрещены оскорбления, угрозы, шантаж, спам, давление на исполнителей, попытки получить работу бесплатно, распространение ложной информации, слив приватных материалов студии и попытки обхода оплаты или лицензии.

При нарушении правил TheFurryDev вправе отказать в обслуживании, остановить выполнение заказа, ограничить доступ к сервисам, заблокировать лицензию или прекратить поддержку.

TheFurryDev может обновлять настоящие Условия использования. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сайта, услуг или лицензий после публикации новой версии означает согласие с обновлёнными Условиями.

По вопросам заказов, возвратов, лицензий, поддержки и сотрудничества:

Email: support@furrydev.store

Сайт: https://www.thefurry.store